Jei vystote verslą ir kasdien susiduriate su naujais ir sugrįžtančiais klientais, turbūt jau spėjote suprasti, kokią didelę reikšmę ir įtaką turi geras klientų aptarnavimas. Tačiau užtikrinti gerą klientų aptarnavimą nėra jau taip paprasta. Tiesą sakant, turbūt daugelis verslo savininkų patvirtintų, jog visą tai yra lengviau pasakyti nei padaryti. Ir tai tampa ypač komplikuota tuomet, kai…
